“您有事，我服务”行风建设提升群众满意度
发布时间：2025-09-23 14:16
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近日，嵩明县市场监管局商事服务窗口受理了一起特殊的股权转让业务。临近下班，一名美国华侨风尘仆仆赶到窗口提交对所持有一家在嵩明县注册成立的公司的股权进行转让的业务，我局窗口工作人员在耐心解答了该华侨的疑问后，现场对该华侨提交的材料进行审核，针对该华侨无法注册支付宝的情况，采用现场授权代理人实名认证等方式帮助该美国华侨顺利办理股权转让业务。该华侨激动地表达了谢意，高度赞扬窗口工作人员“延时办、不打烊”的优良作风，让他才回到国内就深切体会到政府部门高效便捷的工作效率和暖心服务，使他在国内的行程完全未受影响，也对接下来在国内的投资打了一剂“强心针”。
无独有偶，李女士急匆匆赶到嵩明县政务服务中心商事服务窗口，因公司发展需要，要将名下企业迁移至嵩明县，但是在办理过程中，由于企业迁移登记“一件事”网络平台出现系统故障，县市场监管局窗口工作人员立即启动应急预案，主动靠前服务，帮助李女士采用线下办理的方式，全程陪办、帮办，仅用了半小时就成功帮助李女士完成公司迁入嵩明县的相关手续，顺利促成此次李女士的高科技农业企业落地嵩明。李女士拿着办理好的营业执照，对窗口工作人员“高效办、不断档”的优质服务赞不绝口。
主动服务显担当，暖心便民增温度。今年以来，嵩明县市场监管局严格落实行风建设各项要求，始终坚持将行风建设融入行政审批全过程，推进转作风、优行风从“挂在墙上”向“扛在肩上”转变、从“写在纸上”向“落实到行动上”转变，以“暖心”服务换取企业“舒心”发展，最大限度利企便民，提升办事群众满意度，助力地方经济社会高质量发展。
