嵩明县政务服务中心聚焦问题导向 持续提升办事指南精准度
发布时间：2025-05-28 16:06
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嵩明县政务服务中心聚焦问题导向
持续提升办事指南精准度
为进一步提升全县政务服务标准化规范化便利化水平，县政务服务局坚持以问题为导向，“以查促改”规范办事指南编制精准度，助力网上办事提质增效。
对标标准，全面排查。认真研究政务服务事项办事指南要素最新完善标准，严格按照本地化要素规范化整改要求，采用“技术+人工”方式，对县、镇、村三级政务服务事项进行全面排查，发现问题立行立改。今年以来，对政务服务事项办事指南中的办理深度与办理形式、现场办理次数、咨询方式、监督投诉方式、办理地点未明确等主要问题开展拉网式梳理排查3轮，做到排查全面、整改不遗漏。截至目前，县本级1497项政务服务事项、镇（街道）及各村（社区）4483项政务服务事项已完成全面自查和整改工作。
精准指导，常态检查。通过开展“互相找茬”“政务服务体验员”等活动，对镇、街道和部门在整改过程中遇到的平台操作、事项完善、清单整改等问题，安排专人开展“一对一”“点对点”现场指导和督促，提供跟踪服务，不断增强工作人员的业务技能，确保办事指南精确精准、同源发布、同步更新，为企业和办事群众提供准确清晰全面的办事指引。
压实责任，定期抽查。将政务服务事项办事指南精准度进行年度考评。通过常态化抽检等方式，查缺补漏，压实责任。持续“以查促改”，切实为方便企业群众办事夯实基础，不断提升企业群众获得感和满意度。
嵩明县政务服务管理局
2025年5月28日
