以“心”级服务“软实力” 打造营商环境“新名片”
嵩明县市场监督管理局认真落实“放管服”改革要求，将服企、惠企、助企融于日常监管中，以强化思想建设、提升服务水平、优化办事效能为抓手，为建设一流的营商环境“加码赋能”。
坚守一颗“红心”，打造“人民至上”的党建引领模式
坚持党建和业务深度融合，打造党建+行政审批服务品牌，大力开展“我为群众办实事”实践活动，常态化开设“帮办、代办、延时办”先锋窗口，以“辛苦指数” 换取办事群众的“高兴指数”“满意指数”。2023年以来，县市场监管局商事登记综合窗口“党员先锋岗”累计为群众提供咨询15650余次，帮办、代办证件办理6800余件，群众好评率100%。
紧扣“围绕中心抓党建、抓好党建促业务”的工作理念，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，在全省率先试点开展“一业一查”综合监管改革，通过对同一业态经营主体检查事项优化整合，实现进一次门、查多项事、一次到位完成检查，实现“一个行业管一次、一次检查管行业”，大大减少企业运行“负担”。
秉持一颗“热心”，打造“只跑一次”的贴心服务体系
坚持把企业“满不满意、同不同意”作为行政审批工作的出发点和落脚点。实行企业设立登记“当场办结”制度，即企业开办当场完成“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一证准营、证照同发”流程，将企业开办耗时压减至0.5个工作日，企业登记2个工作小时，印章刻制和发票申领2个工作小时，进一步降低准入准营门槛，“加速度”为企业办证。今年以来，县市场监管局通过“一窗通”办理企业开办登记3049件，民营经济发展活力进一步激活。
坚持“想企业所想，急企业所急”，大力推进注销便利化改革。将清算组备案需至窗口办理优化为“一窗通”平台备案，将债权债务公告需登报公示、营业执照遗失需登报公告优化为从国家企业信用信息公示系统“线上”公告，务必“线下”办理转变为允许“线上”注销，大大压缩注销公告时间，将原来的45天公告压缩为20天，同步实现税务清税信息，全力打通政务服务“最后一厘米”，提高企业转型发展效率。
坚持服务靠前一步，降低企业信用修复成本，为企业发展“加速”。以“零跑腿、网上办、一次结”为原则，全力解决企业“信用修复”痛点，企业在任何时间、任何地点通过“信用中国”网站在线递交相关申请材料，即可“一键申请”，由县市场监管局根据企业修复需求，随时调整优化工作运行，实现企业信用修复“0跑腿”“指尖办”。今年来，县市场监管局共受理网站信用修复申请483件，完成信用修复100%，真正让“企业跑”变为“数据跑”。
保持一颗“耐心”，健全“有呼必应”的助企惠民机制
推行开办“零成本”。对全县范围内申请企业设立登记的，县市场监管局均在申请材料齐全、符合法定形式前提下当场核准、当场发照，同时为新开办企业免费提供刻制“公章、财务章、法人章”服务。2023年来共为1330家新开办企业免费刻制印章4009枚，节约企业开办成本70.5584万元，企业印章制作实现政府“买单”。
提高企业“满意度”。多渠道拓宽政策宣传面，将“四万三进”活动同日常监管结合起来，加大监管巡查力度，发现经营企业生产运营问题当场指出，对马上能解决的问题现场指导立行立改，对短期难以解决的问题，强化分析研判，综合给予指导意见并督促整改，降低企业“试错成本”。健全市场监管容错纠错柔性执法“五张清单”，明确法定免于行政处罚事项17项。今年来，嵩明县市场监督管理局为“履行公示义务不达标”的6户企业争取到纠错7日“缓冲期”，指导帮助其改正违法行为，全力守好企业良好信用记录，让企业“轻松”上阵。
恪守一片“冰心”，打造一支忠诚、干净、担当的监管卫士
始终坚守对“监管卫士”的价值追求。以作风革命、效能革命为抓手，常态化开展市场监管干部队伍能力和作风建设，每季度至少开展1次廉政提醒谈话，对苗头性、倾向性问题进行及时有效提醒，筑牢干部队伍拒腐防变思想防线；严格落实党内组织生活制度，坚持每月开展“精神补钙”活动，围绕党的先进理论、中心重点工作，学思想、讲业务、提技能，以学铸魂、以学正风、以学促干，全力打造一支政治强、守底线、业务精的市场监管队伍。
始终践行“维护公平正义”的铮铮诺言。聚焦关系人民群众生命健康安全的“衣食住行”等重点商品、重点领域和重点行业，全面开展民生领域“铁拳”行动，以“小切口”贴近“大民生”，严厉查处制假售假、哄抬物价等损害群众合法权益各类违法行为，维护公平竞争市场经营秩序。2023年，嵩明县市场监督管理局共开展食品抽检1380批次、化肥抽检23批次，立案查处知识产权违法案件6起，查处烟草无证无照案件、超范围使用添加剂等违法案件196件，以“零容忍”的态度，严厉打击扰乱市场秩序等违法行为，全力维护公平正义的市场环境。
