关于对县十六届人大第五次会议第51号建议的答复
毛丽凯、李爱斌代表：
您们在县十六届人大第五次会议上提出的关于解决人民群众办理交通相关业务便民的建议，已交我局研究办理，现答复如下：
一、基本情况
2020年8月，嵩明县公安局主动探索党建引领下的警务运行机制改革，以“大部门大警种”改革为牵引，建立健全机制、加强内部管理，积极探索实践现代化警务体制机制改革。根据统筹安排，交警大队营区于今年3月从嵩明搬迁至杨林官军路。期间，交警大队也在积极探索自己的改革路线，一是优化警力配置。将事故中队与外勤中队进行整合改革，解决了因处警慢、效率低和交通事故现场不能及时撤除引发的交通堵塞及次生事故的发生。二是提升服务水平。结合公安交通管理“放管服”改革工作，深入推进“深化网上办、降低窗口量”，提升网上办理交管业务的比例，减少群众跑腿办业务。
二、建议办理情况
（一）解决交通事故处理不便问题。交警大队内勤中队和事故中队搬迁到杨林后，确实存在群众处理交通事故不便的问题。为此，大队通过多次研讨和实践，一是集中外勤中队精干警力分批到事故中队进行跟班学习，熟悉事故处理流程，积极消化简易程序事故。二是事故中队民警将精力放在处理一般程序事故案件上，实现“大事故精细办”，有效提高了交通事故处理的工作效率，进一步提升人民群众的满意度。三是自2021年2月1日起，将事故处理与外勤工作融合，交通事故由事故发生地的辖区中队直接受理。四是各辖区中队认真对照事故发生的规律、特点每周进行分析研判，提出切实可行的针对性措施，为事故预防工作打下坚实基础，实现全警参与路面管控。
（二）解决违章处理等不便问题。交警大队采取网上办和集中办相结合的模式，为群众受理违章处理及车驾管业务服务。期间，主要倡导群众通过“交管12123”、“昆明交警星级服务”等APP实现网上办理业务，减少跑腿。按照县政府的统筹安排，今年5月6日交警大队违章处理办的非现场违法处理窗口及车管业务的驾驶证业务窗口入驻嵩明县政务服务大厅，其余业务窗口仍然还在原车管所办公，暂无搬迁到杨林营区的计划。
（三）推进“放管服”便民利民措施落实到位。经过多方协调，一是在秀嵩街中国人民保险公司设立了一个警保联动便民服务点，群众可以通过自助处理机办理驾驶证补换证、领取机动车检验合格标志以及补领机动车号牌等车驾管业务。二是针对电动自行车注册需求量大，交警大队在邮电局设立了一个警邮联动便民服务点，群众可以在此服务点进行电动自行车注册登记及办理驾驶证补换证、补领机动车号牌等车驾管业务。三是针对二手车交易，交警大队下放了权限，让群众在二手车交易市场就能将车管所的业务一站式办完。四是为方便杨林开发区企业大型车辆注册登记，交警大队向交警支队申请下放权限，在杨林长嵩车驾管社会服务站设立了便民服务点，办理大型货车注册登记。各项便民利民措施的落地，真正做到让群众“就地办、就近办”，极大地方便了群众。
三、下一步工作方向
今后的工作中，交警大队将在县城增加便民利民服务网点，设置24小时“无人车管所”，通过自助处理机让群众“就地就近”办理业务，切实感受到便民利民措施。交警大队将以“我为群众办实事”为契机，落实好“放管服”的各项工作措施，切实为群众解难题、办实事。
最后，我局殷切期望您一如既往地关心和支持交通管理工作，并对交管工作提出更加宝贵的意见和建议！
