嵩明县卫生健康局关于对县政协九届三次会议 第29-2号建议（提案）的答复
程朝荣委员：
你在县政协会议上提出的关于提升县人民医院医疗环境建设的提案，已交我局研究办理，现答复如下：
一、 基本情况
嵩明县卫生健康局接到县政协九届三次会议第29--2号提案后，及时研究，制定下发了《嵩明县卫生健康局关于认真做好2020年度人大代表、政协委员提案办理工作的通知》，明确了第29--2号提案由局党组书记李旺担任责任领导，医政与法制监督科科长杨琼芬为责任人，严格按照办理时限，认真抓好建议办理工作，由责任领导带领承办科室负责人进行办理、面商和答复，确保按照时限要求优质高效地完成办理任务。
二、 意见建议办理情况
（一）关院区狭窄，绿化建设面积少、床位设置少，经常发生床位不够，无法及时就医的问题。
县人民医院内儿科大楼未投入使用前的确如此。近年来，县委县政府高度重视医院建设。为解决嵩明县人民医院住院床位紧张，“住院患者一床难求”的民生问题，兴建嵩明县人民医院内儿科大楼，项目总投资1.53亿元（立项批复总投资），大楼占地面积1623.62平方米，总建筑面积32236.06平方米，其中地下建筑面积7693.88平方米，主要用于机动车、非机动车停车场，地上建筑面积24542.18平方米，该项目于2020年6月24日正式投入运营，增设床位559床。医院现有编制床位780张，大楼的投用，有效解决了患者住院难的问题。
项目建设期间，因施工影响，的确存在院区狭窄，绿化建设面积少的问题，目前，医院请专业公司对院区绿化景观进行设计改造完毕。现有凉亭和步行道、绿化带，让患者、家属和其它来院人员有了休闲休憩区，现在整个医院环境今非昔比，面貌焕然一新。
（二）关于住院收费窗口设置规范的问题。多年来的确存在。在内儿科大楼投用后，住院患者出入院手续办理窗口已迁移至新大楼，新大楼一楼设有7个服务窗口，完全能满足住院患者的相关手续办理，同时财务科加强对窗口人员的业务培训，解决办理速度慢的问题。同时医院与中国建设银行合作开发了“门诊患者自助挂号系统”，有效解决门诊患者挂号拥堵问题。
（三）关于楼道灯光昏暗，让人感觉不适。在内儿科大楼投入运营后，医院已在不影响正常诊疗秩序，保证患者安全的前提下逐步对老住院部进行装修改造，并重新制作标识标牌、楼层索引等，以解决老住院部布置不合理，墙面污染，灯光昏暗，卫生间脏乱的问题。
（四）关于停车场设置。医院对面的停车场为内儿科大楼建设期间为解决患者停车问题设立的临时停车场。医院内儿科大楼投入使用，在附一楼地下一层启用机动车停车位141个，非机动车位100多个；为满足患者停车问题，医院要求本院工作人员尽量以步行方式或其它不占用机动车位的方式前来医院上班，把有限的停车位让给患者。目前，已解决了患者就诊停车难的问题。
三、 下一步工作方向
今后，嵩明县卫生健康局将把医疗环境建设，改善患者的就医体验作为卫生工作的重要内容抓紧抓实。进一步优化服务环境，规范服务行为、提高服务质量、为全县人民生命健康提供更好的优质服务。
再次感谢您对卫生健康工作各方面所提出的宝贵的意见和建议，这将有助于我们查找工作中的不足和差距，更好加强服务能力建设，提高服务水平，提升社会满意度。
嵩明县卫生健康局
2020年8月28日
