关于对县政协第九届二次会议第104号建议的答复
任涛、诸朝业、肖俊等委员：
你们提出的“加强和完善住宅小区物业管理”的提案收悉，经与县住建局共同研究，现回复如下：
近年来，我县已建成商品房开发小区20余个，注册成立物业公司20余家，从业人员300余人，受委托管理的物业项目50余个，服务对象1万余户。由于小区构成复杂管理混乱，县城范围内，既有开发商建设的住宅小区，又有政府部门投资修建的住宅区，还有企业自建的职工住宅楼，分布在各单位机关院内的自建房均由各单位自行管理。多数住宅小区物业管理机构资质低，物业管理由开发商自建自管，没有组建业主委员会。同时，一些老旧小区规划起点低，设计标准不高，配套设施不健全，设施设备老化破损严重、小区绿地被占、违法建设等问题比较突出，小区建设相对滞后。部分新住宅小区由于规划执法不到位，存在水、电、气不配套的问题，给物业管理造成一定难度。下步，将重点抓好三方面的工作：一是狠抓源头，新建住宅小区必须全面推行物业管理。严格按照《昆明市物业管理办法》的规定，新建物业项目的开发建设单位应当按照规划技术标准配置物业服务用房，在物业交付使用时进行竣工验收备案手续，确保按规划建成使用，同时，在物业交付物业服务企业管理前足额拨付物业维修及前期费用。二是突出重点，做好旧住宅物业管理普及工作。把旧住宅区综合整治、推行物业管理作为改善民生的大事抓紧抓好，想方设法筹措资金，维修改造物业设施，规范管理行为。在全县旧住宅小区物业管理普及的基础上，在征求业主业主同意时，聘请一些具备优良资质的物业管理。对一些无开发主体，物业管理问题比较突出的旧住宅小区，嵩阳街道办将对接县住建局深入住户，宣传动员，积极推动物业管理由自主管理向委托管理、专业管理过渡，消除管理盲点。三是多管齐下，推动物业管理的规范化发展。广泛开展物业管理等级创建工作，加快推进住宅小区物业规范化管理，促进物业维护、社区秩序、环境卫生、绿化维护等社区物业管理服务走上规范化轨道。加大政策法规的宣传力度。坚持以《物业管理条例》、《昆明市物业管理办法》为重点，组织物业服务企业进行专题培训，同时，采取经济杠杆和依法行政相结合的办法，出台激励政策，支持鼓励物业服务企业依法经营，对恶意拖欠物业服务费的业主，采取法律手段规范交费行为。
嵩明县人民政府嵩阳街道办事处 2018年6月27日
