三部门联合规范物业收费 切实办好民生实事

物业服务收费是群众高度关注的民生热点，是关乎居民居住幸福感、获得感的关键，更是检验为民办实事成效的重要标尺。为切实整治物业领域收费乱象、破解收费不透明、定价不合理、监管不规范等群众急难愁盼问题，进一步规范嵩明县物业服务行业经营秩序，保障广大业主合法权益，2026年5月18日，嵩明县发展和改革局联合县住房和城乡建设局、县市场监督管理局，立足各自职能、凝聚监管合力，开展住宅小区物业服务收费抽查整治行动，以精准监管、暖心服务、长效治理，推动物业收费提质、减负、透明、合规，切实把民生实事办实、办好、办出彩。本次抽查坚持为民导向、问题导向、实效导向，聚焦群众反映强烈的物业费偏高、收费标准不公示、收支账目不透明、收费未备案、乱收费等突出问题，对嵩明县内各住宅小区物业服务企业开展抽查，进一步规范物业收费管理全流程。

精准减负降成本，实打实减轻群众居住负担。始终把惠民减负作为本次行动的首要目标，严格对照物业服务收费管理相关政策标准，抽查县域内物业收费情况，坚决整治超政府指导价、超合同约定、超服务等级收费等违规行为。针对部分小区物业费偏高、不合理、服务与收费不匹配等问题，检查组现场开出整改通知书要求立即整改。同时，引导物业企业树立合规经营、惠民服务理念，主动让利群众，通过优化运营模式、压缩非必要开支、精细化成本管控等方式，常态化压降物业收费成本，持续释放惠民红利。2026年以来，已完成15个小区物业费调价整改，有效降低居民日常居住支出，切实让群众感受到实实在在的减负成效。

全面透明亮账目，全方位规范收支公示管理。针对群众反映最集中的物业收支不透明、账目不公开、公示不规范等痛点问题，本次专项检查将收费公示、收支明细公开作为核心整治内容，彻底打通物业收费信息公开“壁垒”。严格落实物业服务收费信息公开制度，明确公示标准、公示内容、公示频次与公示位置，要求各物业企业在小区出入口、物业服务大厅、单元公示栏等醒目位置，长期固定公示物业服务等级、收费项目、收费标准、计费方式、收费依据、投诉举报电话等基础信息。

重点规范物业费收支明细公示，严禁笼统公示、模糊公示，要求企业详细公示各项支出明细，同步公示小区公共车位、广告、场地租赁等公共收益收支情况，做到每一笔收入有据可查、每一笔支出清晰可溯。对检查中发现的公示内容不全、更新不及时、虚假公示、拒不公示等问题，现场下达整改通知书，限期整改到位，同步开展普法宣传，督促企业主动接受全体业主监督，真正实现物业收费“阳光运行、透明可监”。

严格备案强管控，全链条筑牢行业监管底线。立足源头治理、长效管控，彻底扭转物业收费“无备案、松监管”局面，严格落实物业收费双备案制度，健全备案联动监管机制。明确要求县域内所有物业服务企业，在确定调整物业服务收费标准后，必须及时向住建局提交收费备案材料，完成备案后方可执行收费。对未按规定完成备案的企业，责令立即停止违规收费，限期补齐备案手续，构建“先备案、后收费、无备案、不收费”的规范化管理体系。

联动共治建长效，常态化守护民生安居福祉。本次三部门联动整治，充分发挥各部门职能优势，形成分工明确、协同发力的监管格局。三部门聚焦物业服务质量、服务标准、收支公示、行业规范，压实物业主体责任，聚焦价格监督检查、明码标价、乱收费查处，严厉打击价格违法行为，实现价格监管、行业管理、执法查处全方位闭环治理。

下一步，三部门将以此次检查为契机，持续深化“我为群众办实事”实践成果，摒弃阶段性整治思维，建立常态化、长效化物业收费监管机制。持续开展常态化巡查抽查，定期开展收费公示、备案情况、收费标准回头看，畅通12315、政务热线等投诉举报渠道，快速处置群众诉求。强化联合惩戒，倒逼物业企业规范经营、提质服务，持续净化物业服务市场环境，切实以规范透明的收费、优质暖心的服务，守护群众安居幸福感，全力打造宜居舒心的人居环境。