嵩阳山脚社区：“五有议事法”激活基层治理“神经末梢”

“千头万绪的事，说到底是千家万户的事”。居民的小事，就是社区的大事。近年来，嵩阳街道山脚社区党委坚持党建引领，创新推行“五有议事法”，通过“有人说、有人听、有平台议、有人做、有人评”的闭环机制，深耕群众急难愁盼事，切实为群众办实事、解难题，成为基层治理的“贴心人”和“领路人”。

有人说：汇聚民意民智

多元主体共发声。山脚社区以"网格化"管理为基础，搭建“1+N”多元协商议事平台。“1”即以一个核心为主体，社区党委统筹，建立“一支部、一张网、十联户”网格化机制；“N”项机制，推行“支部引领+村民自治”决策机制及积分治理、社区合伙人等机制，并吸纳党员干部、共建单位等多方力量参与，形成“党组织牵头、多元主体共治”的协商议事格局。

党员先锋带头做。社区党委书记带头，党员干部化身“民意收集员”，深入田间地头、搬迁户家中，倾听群众心声。在麦冲整村搬迁工作中，社区党委通过“夜访”搬迁户，详细了解他们的就业、医疗、教育等需求，确保搬迁工作既“快”又“稳”，目前已完成98%，群众满意度显著提升。越来越多的居民放下顾虑，主动参与到社区事务的讨论中来。

有人听：倾听民声民音

网格服务“零距离”。社区依托“网格+议事协商”模式，构建“收集—上报—办理—反馈”闭环机制。针对普沙河道路狭窄、无路灯的问题，社区干部主动走访，听取群众意见，迅速启动道路拓宽和亮化工程，将路面从4.5米扩至7米，并增设绿化带，切实解决居民出行难题。

民意收集“全天候”。为做到民意收集“无死角”，山脚社区创新推行“志愿巡查365”机制，组织党员志愿者、热心居民组成巡查队伍，常态化开展社区巡查工作。同时，社区创新推行“民情随手记”制度，志愿者将日常巡查中发现的问题和居民诉求随手记录，并通过微信群等渠道实时反馈。

有平台议：共商共治难题

“云溪速议”解民忧。为提升议事效率，社区设立“云溪民议汇”和“马上议”机制。在蔬菜大棚腾退工作中，社区党委实地踏勘，召开专题研讨会，与种植户面对面协商，最终制定可行方案，成功推进土地流转，变“小田”为“大田”，打造百亩粮田观光农业，既解决环境问题，又助力乡村振兴。

“云溪共建”添助力。为汇聚多方资源、破解治理难题，社区推出“共建汇”平台，不定期由社区党委召开议事会。在“云溪共建汇”上，企业单位分享发展规划，社区反馈亟待解决的问题，双方围绕社区治理中的难点、堵点展开深入交流。

有人做：落地协商成果

多方联动聚合力。社区通过“问题菜单”和“点单认领”模式，推动问题高效解决。在标准化腾退大棚、普沙河改造等项目中，社区协调职能部门、共建单位等资源，明确责任分工，确保“小事不出村、大事不出镇”。同时，组建党员志愿服务队，开展环境整治、安全巡逻等活动，形成“党群心连心”的良好氛围。

有人评：保障群众满意

民事民评促提升。社区创新“民事民评”机制，邀请居民代表参与项目验收。在问题解决过程中，明确“问题菜单”的解决时限和验收标准，严格按照既定标准对整改项目进行验收。在验收过程中，邀请居民代表全程参与，确保整改成果真正满足居民需求。在麦冲搬迁、道路改造等工作中，居民全程监督，确保整改成果符合需求。此外，通过问卷调查、线上投票等方式收集反馈，持续优化服务，提升群众幸福感。