工会接“新”单·共情户外劳动者新力量

工会接“新”单·共情户外劳动者新力量

为切实维护新就业群体劳动者的合法权益，嵩明县总工会组织开展“沉浸式体验·心贴心关爱”活动。工会工作者亲身体验，感受外卖员工作的艰辛与不易，为今后更好地服务关爱新就业形态劳动者提供服务保障。

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沉浸日当天，工会工作者换上网约送餐员工作服，与外卖平台合作，深入网约送餐配送一线，经过服务站点负责人阐述配送流程的培训后，掌握了接单、取货、配送等一系列流程和与商家和顾客沟通的基本要领和注意事项，随后便开启了紧张忙碌的工作。

沉浸过程中，工会工作者深刻感受到了外卖员工作的高强度与高压力。他们时刻穿梭于县城大街小巷，需要在有限的时间内迅速规划最优配送路线，随时与时间赛跑。参与体验的工会工作者表示：自己真正体验后才知道，这不仅是体力活，更是个考验应变能力和时间管理能力的技术活，每一个订单都承载着顾客的期待，不能有丝毫差错。同时要考虑到其他可能导致配送超时的外部因素，比如交通拥堵、道路施工、商家出餐速度等，还要在复杂的小区楼层中准确找到顾客的位置，确保餐食能够及时、完整地送达。如：时间超时，随时可能会引发顾客投诉，直接影响外卖员的收入。工会工作者深刻体会到了送餐员在工作中的无奈与焦虑。

工会沉浸人员接单之余来到嵩阳工会驿站，开启“碎碎念”我现在已经是两个字“难·累”，到现在我还一口水都没有喝上、“好渴”，还特别想上厕所，送完单之后，有时候厕所都来不及上，想自己吃顿“饱饭”或休息一下就更难了，现在就全靠工会驿站提供这样一种便利。

嵩明县随着网约车司机、快递员、网约配送员等新就业形态劳动者群体规模的不断壮大，嵩明县总工会协同社会多方资源，因地制宜地建立了以户外劳动者为主要对象的工会驿站。为了改善户外劳动者工作条件，截止2024年12月，嵩明县已建成各“星级”工会驿站20个，站点全面覆盖县城主要街道和临工人员密集区。

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此次沉浸式体验活动只是一个开始，下一步，工会将进一步深入了解不同行业劳动者的需求和困难，让每一位户外劳动者都感受到工会的关爱与力量，让广大职工群众感受到工会的温暖，并在全社会营造尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围，为构建和谐劳动关系、促进社会稳定发展贡献工会力量。

特别提醒：“安全没有双休日·预防没有星期天”。

新就业形态劳动者们每天奔波在旅途中，穿梭于大街小巷，在交通途中一定要注意“安全”！