嵩明县文化和旅游局召开“五一”假日旅游市场秩序整治工作会

为落实好省、市领导重要指示批示要求，巩固旅游市场秩序整治成果，保障“五一”期间旅游市场秩序稳定。近日，嵩明县文化和旅游局组织召开“五一”期间旅游市场秩序整治工作会，县文化旅游局主要领导及分管领导，局属各单位、科室负责人、嵩明县旅游市场秩序整治工作领导小组各成员单位分管负责人参加了会议。

会议传达了4·16昆明市《“五·一”假期旅游市场秩序整治工作安排部署会议》会议精神及《昆明市“五·一”假期旅游市场秩序整治的工作方案》相关工作要求，通报了2023年及2024年一季度嵩明县涉旅投诉处置情况。市场监管等旅游市场整治成员单位结合当前旅游市场现状，对“五一”期间旅游市场相关风险隐患进行分析研判。

会议指出，各部门关于做好旅游市场秩序整治工作，抓好旅游安全工作相关会议及精神，做好旅游市场秩序整治工作，是为发展旅游经济保驾护航，为守好云南旅游“金字招牌”贡献嵩明力量。

会议强调：

要切实提高政治站位。各单位要严格按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，抓好旅游市场监管工作。

要强化假期值班值守。实行领导到岗带班制，明确“五一”假期分管领导及值班人员，全力以赴做好“五一”节假日的旅游服务保障工作。

要提高投诉处置效率。各单位要明确投诉受理的分管领导和具体受理人员，优化投诉处理流程，及时处理旅游投诉，提高投诉满意度，避免造成投诉升级或引发舆情。

要加强安全隐患排查。重点抓好消防安全管理、设施设备安全检查、旅游车辆、食品、卫生等方面监管排查，坚决防范和遏制各类事故发生。

会议还对即将到来的的“五一”期间的旅游工作做了安排部署，要求各部门要树立“群众过节、干部过关”的思想，全力保障节日期间旅游市场平稳有序。

图文：李丽｜编辑：杨明

审核：李映海

发布：嵩明县文化和旅游局