嵩明爱国卫生投诉建议平台启用

嵩明县关于设立爱国卫生投诉建议平台的公告

全县广大居民朋友：

为进一步提高广大居民参与嵩明县爱国卫生运动和国家卫生县巩固提升工作的积极性，充分发挥群众监督作用，畅通群众投诉渠道，协调、督促相关部门解决广大群众关注的社会卫生问题，促进我县爱国卫生运动和国家卫生县巩固提升工作深入开展，同时充分发挥资源共享的优势，特依托县爱卫办的热线服务平台受理群众对于爱国卫生和国家卫生县巩固提升工作中的投诉建议事项。现将投诉建议方式和受理范围公布如下：

一、爱国卫生投诉建议受理范围

（一）对我县爱国卫生和国家卫生县巩固提升工作的意见和建议。

（二）对全县范围内市容环境“脏、乱、差”现象以及损害公共设施、影响或破坏居民生活环境等各类行为的监督投诉。

（三）接受群众对我县病媒生物危害（鼠、蚊、蝇、蟑螂等）状况的监督举报；接受对我县病媒生物防制工作的意见和建议；接受居民虫情报告，解答群众关心的病媒生物防制热点问题，提供病媒生物防制技术咨询服务。

（四）接受群众对健康教育和健康促进、疾病防控与医疗卫生服务、重点场所卫生、生态环境保护、食品和生活饮用水安全等方面卫生问题的举报投诉。

二、建议与投诉方式

（一）来电投诉或建议

全县爱国卫生建议与投诉热线（24小时政务服务便民热线）：12345

爱国卫生工作和国家卫生县巩固提升工作投诉建议与咨询电话：

县爱卫办：0871—67910063

居民虫情报告和病媒生物防制工作建议与投诉电话：

县疾控中心 0871—67929037

病媒生物危害与防制技术咨询服务电话：

县疾控中心 0871—67929037

（二）来信来函投诉或建议信件邮寄地址：

县爱卫办：嵩明县水真路215号313室

邮    编：651700

（三）受理时间

除24小时热线及来信来函以外，其他来电、来访投诉受理时间为：星期一至星期五（法定节假日除外）

上午09：00—12：00

下午13：00—17：00

特此公告

嵩明县爱国卫生运动委员会办公室

2023年11月21日