营业大厅供气服务范围

营业大厅供气服务范围

1、供气企业在《获得用气业务办事指南》中公开了燃气接驳、置换通气、开户、过户、缴费等办理流程。

2、嵩明县民生燃气有限公司自营大厅，设立客户经理，为客户提供涵盖选购咨询、设计安装、安全使用、上门维修、定期安检等“一站式”专业服务。

 3、开展供气延伸服务

供气企业在营业大厅设置“一站式”服务，公示业务办理清单，明确业务办理流程、价格收费标准，除外线工程、置换通气外，为用户提供内线工程代建、燃器具配套、报警器安装等一站式服务，优化用户办事体验。销售天然气灶具、热水器、报警器、燃气软管及提供安装服务。用户根据自身需要选择付款后供气企业派车送货上门进行安装调试并通气、安全检测后即可使用。

严格执行《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号），清理规范燃气行业收费，完善价格形成机制。用户红线外市政燃气管道及设施由燃气企业投资建设。

4、供气企业制订了《服务告知承诺书》，承诺办事时限、环节、收费、投诉机制等内容。

营业网点：