燃气及燃气设施使用常识和安全隐患排查

燃气质量：现在采用的中缅管道气。燃气质量标准：《天然气》（GB17820）、城镇燃气设计规范GB50028。

安全用气常识：供气企业每年至少开展5次以上安全用气宣传活动，以摆摊、进小区、短信等形式开展安全用气宣传，同时发放安全宣传资料，并对安全用气常识进行解说，同时在入户安全隐患排查时，也会对燃气用户进行讲解，并对用户进行漏气检查、漏气处置方式方法进行简单培训。

风险隐患：供气企业定期排查风险隐患，对排查出的问题或者隐患及时处理。

1、对排查出的管道占压、偷盗气等违法问题，采取报告政府部门等方式，及时消除燃气安全隐患。

2.针对用户端排查出的隐患和擅自拆除、改装、迁移燃气设施和用具等问题，下达隐患整改通知书，限期整改。

3.涉及外部管网的隐患，能立即整改的立即整改到位，无法立即整改的，进行风险评估，限期完成整改，未整改前加强监护。

4.对排查出的其他问题，应列出清单，制定整改方案，明确责任人，限期整改。

 咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

1、咨询、报修等服务电话:0871-67927799

2、监督电话：0871-67998200

供气企业设专人对投诉事件进行追踪处理，并定期回访用户满意度，持续提升服务水平

3、公司24小时抢险电话：0871-67921555