小街镇全面提升政务服务水平，助力企业和群众“最多跑一次”

为进一步深化“放管服”改革，持续优化全镇营商环境，小街镇全面提升政务服务水平，不断规范办事流程,为群众提供更有效、更直接、更便捷的服务。小街镇整合便民服务中心、民生服务中心、党群服务中心的各项职能职责，建设建成集行政审批、公共服务事项、综窗接件、上级承办服务等功能为一体的小街镇综合服务中心，设置24小时自助服务区、引导咨询区、综合受理区、休息等候区等六个功能区域，进驻并正常开展业务办理窗口14个。镇综合服务中心依据云南省政务服务网标准化规范化便利化建设要求，梳理了“四张清单”，不断规范办事流程，优化办事服务。一是结合群众办理的高频事项，精心编审并印制了“一次就好”小手册，梳理出33个高频业务办理事项，群众、企业办事从“找多个部门”转变为“找一个窗口”，让企业和群众办事“一次就好”。二是统一承接县级下放的行政许可职权21项，推行联动联办模式，做到时限、材料、环节和跑动次数“四个缩减”，各项办事时限缩减1—2天，“最多跑一次”事项占比达到100%，给企业、群众带来更有“温度”、更有“深度”的政务服务。自7月运行至今，办件满意率为100%，受理件数达5534件，与去年相比，月平均增长51%。三是实行“店小二”服务，成立项目经理志愿服务队，对全镇重点建设项目实施全程代办、上门代办和跟踪服务，服务企业130余次，帮办代办项目前期审批手续21项，助力企业和群众少跑腿，甚至不跑腿。（小街镇）