来信情况
信件标题:
海宇花园物业公司（宁昌物业） 涉嫌乱收费及不作为情况反映
来信时间:
2020-02-15 16:54:48
来信内容:
县政府物管科及住建局相关领导，
我是海宇花园一名普通业主居民，该小区物业公司长期以来：
1， 处理居民反映的物业问题诸如漏水、楼道脏乱、小区门口赶集摆摊等问题反映置若罔闻，小区内公共区域长期杂草丛生，特别是靠近高速两块公共区域，长期锁起来，物业公司连个最起码的固定电话也没有，留个手机号码经常打不通！
2， 此外停车收费问题涉嫌违法：谁规定的业主自己的小区，停车按照临时车辆处理来收费？在地下车位远远不能满足的情况下，不想办法解决业主停车问题，反而加装电子计费系统，收取高额停车费，是谁赋予他们这种权利？
3， 临近肺炎疫情最艰难的时刻，物业消毒不勤，楼道卫生糟糕，部分物业人员口罩都不戴（口罩不合格，布缝的），小区里公共卫生十分糟糕，非常不利于当前疫情防疫形势。
此致
敬礼
盼回复！给该小区业主一个公平的解决办法。
受理情况
受理单位:
嵩明县人民政府网站
受理时间:
2020-02-28 09:09:50
回复内容:
王先生，您好！您反映的海宇花园物业的相关问题已收悉，经嵩明县住房和城乡建设局调查核实，现答复如下： 1.关于物业管理服务不到位的问题。住建局已督促物业服务企业针对业主提出的问题，逐一进行核实整改，做好周五赶集期间的秩序维护工作。 2.关于停车乱收费的问题。该小区的停车收费均按照物价相关部门规定执行，不办理小区车辆识别码的业主，只能按照临时车辆计收费用。 3.关于疫情防控不力的问题。疫情防控期间，住建局都针对各物业服务小区进行督查，要求物管公司每天至少对公共区域消毒两次，环境卫生大清扫，积极给员工配备防疫物资，物管公司都按照要求抓好落实。 感谢您对我们工作的支持与理解！
