企业之窗
开展“四式服务” 创优营商环境
[  发布:嵩明管理员  发布时间:2021-12-23   来源:嵩明县人民政府]

为进一步创优营商环境,提升投资服务水平,嵩明县提出并开展“四式服务”,通过完善服务载体、服务方式、服务机制,使工作人员更加的贴近企业、深入企业、服务企业,让企业和项目引得进、留得下、在得住。

一是推行“中介”式全程服务。对嵩明县招商引资项目,从第一次见面到投产达效,实行全程跟踪服务。整合县招商服务中心人员,组成二产、三产、绿色食品三个招商组,建立项目推介、跟踪洽谈、签约落地、审批帮办、开工建设全链条服务体系及精准招商工作方式。小街镇创新成立“青年人才项目经理制”,建立分管领导任项目经理、干部职工任项目执行经理、村组干部任属地经理的三级经理包保责任制,按照“无事不扰、有求必应”原则,做企业的“全天候客服”,对项目前期谋划、签约落地、手续办理、开工建设、投产达效进行全时段跟进、全流程服务、全要素保障。

二是倡导“保姆”式贴心服务。试行一对一“店小二”免费代办服务,为投资项目提供项目审批的全程指导,领办代办、全程跟踪、全程协调、全程推动等免费高效服务,全方位对外打造优良营商环境。今年来,县招商服务中心,各镇(街道)、园区帮助200余家企业,协调办理了包括入园许可、公司注册、营业执照、用地报批等手续,切实做到让企业少跑腿,办事更高效,服务更满意。

三是践行“管家”式专业服务。了解各审批部门办理流程、规范性材料、审批要件填报等标准,及时指导企业通过一部手机办事通等政务软件进行业务网办。截止目前,我县积极督导组织25家限额以上批发零售企业及24座加油站,共计1500名企业员安装使用“一部手机办事通”APP。

四是推行“工匠”式精准服务。通过招商引资干部培训、招商引资推介比赛、招商引资业务大练兵活动、“每周一学·提能行动”等活动,不断提升干部的专业化水平。针对不同的企业有针对性地进行推介,掌握招商话术,为企业提供专业、精准服务。同时,组织开展“商务礼仪”、“招商引资合同拟定”、“新消费和城市发展”、“乡村振兴与产业兴旺” 等招商引资专题培训,不断提高招商人员的业务素养。


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